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(1) pour une réparation SOUS garantie, merci de nous transférer une copie valide de la facture ou de nous indiquer la date d’achat et le numéro de la facture.
(2) pour tout retour de prêt ou pour avoir, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine également en parfait état. Utilisez un sur-emballage pour le transport.

Après vérification des renseignements communiqués à l’aide de ce formulaire, par notre service SAV, nous vous autoriserons à nous retourner le produit en utilisant le NUMERO de RETOUR (PRS) et en suivant les instructions qui vous seront transmises.
Ne pas nous retourner de produit sans accord préalable de notre part et sans numéro de retour (PRS).
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés et seront retournés aux frais du client. Avant la réalisation du devis de réparation, nous vous informons qu’en cas de refus de celui-ci, un montant forfaitaire de 120€ vous sera facturé (frais de port retour compris).