CGV sera fermé du 24 au 26 décembre 2018 inclus. Aucune livraison ne sera effectuée du 24 décembre 2018 au 1 janvier 2019 inclus.
FAQ - CGV
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Où en est la commande passée à partir du site Internet ?
Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande et réaliser cette opération depuis votre compte CGV.
Comment annuler ma commande ?
Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le délai court à réception du produit.
Formulaire de rétractation
Comment vous retourner mon produit en panne ?
Vous devez nous faire une demande d’accord de retour par fax au 03 88 26 13 94 ou par e-mail en indiquant :
- votre nom
- votre adresse
- la référence du produit
- date de fin de garantie
Nous vous donnerons alors une "N° d’accord de retour" qu’il faudra joindre à votre produit ainsi que votre preuve d’achat et nous envoyer l’ensemble à l’adresse suivante :
CGV
ZA la Vigie
18 rue Théodore Monod
BP 10095
67541 OSTWALD CEDEX FRANCE