Déclaration d’accessibilité

CGV – Compagnie Générale de Vidéotechnique s’engage à rendre ses services numériques accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.cgv.fr.

État de conformité

Le site www.cgv.fr est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1, car :

  • 88 critères sont conformes,
  • 17 critères sont non conformes,
  • sur un total de 105 critères applicables, soit un taux de conformité de 84 %.

Résultats des tests

L’audit d’accessibilité a été réalisé en juin 2025 sur un échantillon représentatif des pages suivantes :

  • Page d’accueil
  • Page produit
  • Tunnel de commande
  • Formulaire de contact
  • FAQ
  • Espace client

Nombre total de critères applicables : 105
Critères conformes : 88
Critères non conformes : 17
Taux de conformité : 84 %

Contenus non accessibles

Certaines non-conformités subsistent notamment au niveau :

  • des composants dynamiques non totalement compatibles avec la navigation clavier,
  • du manque d’alternative textuelle sur certains éléments graphiques décoratifs,
  • un balisage HTML sémantique perfectible sur certaines pages.

Un plan d’amélioration est en cours.

Dérogations

Certaines pages ou contenus peuvent faire l’objet de dérogations en raison :

  • d’une charge disproportionnée pour mise en conformité immédiate,
  • de contenus de tiers non contrôlés (documents PDF externes, vidéos YouTube sans sous-titrage intégré).

Améliorations prévues

Un plan d'action correctif est en cours, incluant :

  • La correction des 17 critères non conformes,
  • La montée en accessibilité des composants React et formulaires complexes,
  • L'amélioration du support mobile/lecteurs d'écran.

Retour d’information et contact

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou un service, vous pouvez contacter le responsable accessibilité pour être orienté vers une alternative accessible :

Email : qualite@cgv.fr
Adresse postale :
CGV – Service Accessibilité
ZA la Vigie
18 rue Théodore Monod BP 10095
67541 OSTALD Cedex - FRANCE

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante après nous avoir contactés, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :