Mise à jour FRANSAT 2026 : votre équipement CGV est-il compatible ?
Mis à jour le 29 avril 2026 — Procédure complémentaire pour les décodeurs compatibles
Une évolution de sécurité importante pour FRANSAT
Le service FRANSAT a déployé actuellement une mise à jour de sécurité majeure sur l’ensemble de ses équipements compatibles.
Objectifs :
- renforcer la protection des contenus,
- garantir un accès fiable et pérenne aux chaînes de la TNT.
Cette mise à jour s'est terminée le 27 avril 2026.
Équipements CGV compatibles : aucune action nécessaire
Les équipements CGV compatibles FRANSAT récents sont pleinement compatibles avec cette évolution.
Dans la grande majorité des cas :
- la mise à jour est automatique,
- aucune manipulation n’est requise,
- la réception des chaînes reste inchangée.
Vous pouvez continuer à profiter de la TNT via satellite en toute tranquillité.
| Décodeur CGV | E-SAT HD W4 |
| Décodeur CGV | E-SAT HD W5 |
| Décodeur CGV | E-SAT HD W5 v.2 |
| Décodeur CGV | E-SAT 4K |
| Module CGV | Module Cl+ 1.3 |
| Clé CGV | E-STICK 4K |
Les appareils CGV antérieurs ne sont plus compatibles avec cette mise à jour FRANSAT.
Attention aux anciens décodeurs FRANSAT HD
Certains anciens équipements FRANSAT HD ne sont plus compatibles avec cette mise à jour de sécurité.
Résultat : une perte progressive des chaînes sur ces anciens appareils.
Tester facilement votre équipement
Pour vérifier la compatibilité de votre appareil :
Rendez-vous sur le canal 999
- ✅ Message affiché : votre équipement est compatible.
- ⚠️ Écran noir ou message d’erreur : votre équipement peut être concerné.
Problème d’image ou écran noir ?
Si votre équipement CGV est compatible mais affiche un écran noir :
- Laissez votre appareil allumé sur une chaîne pendant 30 minutes.
- La mise à jour peut s’installer automatiquement.
- Si le problème persiste, contactez le support CGV.
Mise à jour du 29 avril 2026 — Procédure complémentaire en cas de blocage
Suite à la finalisation du déploiement le 27 avril 2026, FRANSAT nous a informés que certains décodeurs pourtant compatibles peuvent rencontrer des difficultés à recevoir la mise à jour. Les symptômes les plus fréquents sont :
- un message d'erreur « configuration non conforme »,
- un écran noir sur la chaîne test 999 ou sur l'une des chaînes de la TNT.
Si vous êtes concerné, voici la marche à suivre, à effectuer dans l'ordre :
1. Vérifiez que votre décodeur figure bien dans la liste des appareils compatibles
Reportez-vous au tableau « Appareils CGV compatibles » plus haut dans cet article. Si votre modèle n'y figure pas, la procédure ci-dessous ne résoudra pas le problème : il vous faudra envisager un équipement de nouvelle génération.
2. Vérifiez que votre logiciel est à jour
Si votre décodeur est compatible mais que les versions ACS et logicielle ne sont pas à jour, une mise à jour par clé USB est nécessaire. Consultez notre page téléchargements et mises à jour.
3. Effectuez un Reset Usine
Si votre logiciel est bien à jour mais que le problème persiste, réalisez une réinitialisation aux paramètres d'usine depuis le menu de votre décodeur (consultez la notice de votre appareil pour la procédure exacte).
⚠️ Attention : un Reset Usine efface vos chaînes mémorisées et vos réglages personnels. Une nouvelle recherche de chaînes sera nécessaire.
4. Vérifiez la chaîne TV5 Monde
Si certaines chaînes TNT ne sont toujours pas décodées après le Reset Usine, allumez TV5 Monde :
✅ TV5 Monde s'affiche correctement : passez à l'étape 5.
⚠️ TV5 Monde ne s'affiche pas : une repersonnalisation de votre carte est nécessaire. Contactez le support CGV en précisant le modèle de votre décodeur, le numéro de chipset ID et le numéro de carte associé. Ces informations sont accessibles dans le menu d'information de votre décodeur.
5. Laissez le décodeur allumé 24 heures
Si le problème n'est toujours pas résolu, laissez votre décodeur allumé sur une chaîne nationale de la TNT pendant 24 heures. FRANSAT a constaté que sur certains appareils, le déblocage se produit naturellement au bout de quelques heures.
Si après 24 heures le problème persiste, contactez notre support technique.
Quelles solutions si votre équipement n’est plus compatible ?
CGV vous propose des équipements nouvelle génération, parfaitement adaptés à la norme FRANSAT :
Récepteur satellite UHD - E-SAT 4K
- Décodeur satellite UHD.
- Accès complet aux chaînes TNT via FRANSAT.
- Qualité d’image 4K.
Clé TV UHD - E-STICK 4K
- Module TV compact (CI+).
- Installation directe dans le téléviseur compatible.
- Solution discrète et performante.
Pourquoi passer à un équipement 4K compatible FRANSAT ?
Choisir un équipement récent CGV, c’est :
- assurer la compatibilité avec les évolutions futures,
- bénéficier d’une meilleure qualité d’image,
- prolonger la durée de vie de votre installation.
FAQ – Mise à jour FRANSAT 2026
Non, la mise à jour est automatique dans la majorité des cas.
Utilisez le canal 999 pour vérifier rapidement.
Votre équipement est probablement incompatible. Une solution de remplacement est recommandée.
Suivez notre procédure de déblocage en 5 étapes décrite plus haut. Dans la majorité des cas, un Reset Usine ou 24 heures sur une chaîne TNT suffit à résoudre le problème.
